返品や不良品の交換は,商品到着後10日以内とさせて頂きます。
11日より経過した商品に関しましてはお受けいたしかねますので、到着後なるべくお早目に商品をご確認下さい。尚、お客様のご都合によるご返品は、当社では送料の負担は致しておりません。不良品の交換につきましては、送料当社負担となります。その際は、サポートセンターにご連絡の後、お手数ではございますが、着払いにてご郵送下さい。
※人形、人形用服、その他アイテムなどは制作の都合上、商品によっては若干ばらつきがございます。マスクプリントの微妙な個体差や植毛のばらつきの個体差などは不良に含まれません。また、一度ご使用になった商品や、お客様のもとでキズや破損が生じた商品は返品・交換の対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。 |